数字城管4月份考核情况通报（2020年第4期）

　　依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2020年4月份的案件办理情况通报如下： 

    一、基本情况

　　2020年4月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题8647件（其中12319电话受理投诉问题360件,市民通上报152件），本月应结案件8965件，上月流转318件，实际结案8390件（其中及时结案7387件，超时结案1003件），结案率为93.59%，及时结案率为82.40%。

　　本月案件办结数前三位的单位：市城管局3443件、宣州区政府2216件、市经开区管委会1190件，结案率分别为97.15%、82.81%和99.58%。本月案件处置率为100%、考核得分为100分的单位是：市建管局，市房管局，市民政局，市文化和旅游局，市公路局，市经开区希达公服公司，市电信公司，市移动公司，市联通公司，敬亭山茶场。

　　本月受理违法建设案件352件（其中12319举报属实16件），已结案256件，另有96件案件尚在处置办理中。

    二、案件分析

　　本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料1834件、其他宣传广告问题859件、机动车乱停放740件、无照经营游商623件、其他扩展事件422件，占案件总数的49.44%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市经开区。

　　事件类主要集中在街面秩序、市容环境和宣传广告，占事件类案件总数的83.96%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的90.35%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。

三、问题与建议

（一）本月学府一号、美都新城、柏庄、碧桂园观澜郡、向阳新村、敬亭新苑、中锐第一城、盛世御景、西林二村等小区内流浪犬扰民问题群众投诉较多，城管、物管、公安等部门应在流浪犬管控工作上加强协作，加强犬类管理，发现流浪犬及时捕捉收容，保障居民出行安全。

（二）近期世茂云锦、贝林棠樾湾、新华御府、祥生云境、香江金郡东区、仁杰医院等工地薄弱时段施工扰民问题群众反映强烈，城管、环保、住建等部门应加大辖区内在建工地的宣传教育、执法与管控力度，督促工地文明施工，及时解决群众诉求。

（三）本月违法建设发生量较上月呈高发趋势，宣州区政府、宣城经济技术开发区管委会、敬亭山度假区管委会应加强对辖区内违法建设的监控、查处以及对存量违法建设的拆除力度，坚决遏制新增违法建设的产生。

（四）本月案件整体处置率较前期有明显提升。相关部门应继续加大城市管理类案件办理力度，对群众反复投诉的难点问题和多次派遣未解决的案件，要认真研究，想方设法予以解决，着力提升案件整体处置效率及群众满意度。