“12319”城管服务热线三季度抽奖 “打卡”敬亭山

　　霜天红叶、微风习习，在这个秋高气爽的季节，为更好的激励市民参与城市管理工作的热情。10月11日，“数字城管”一行来到敬亭山脚下，与敬亭山分局一起，邀请来往登山游客对第三季度拨打“12319”城市管理服务热线的热心群众来电号码进行电脑公开抽奖活动，共抽取20组呼入号码，每组奖励其50元话费充值；并向游客进行城市管理知识宣传、发放“12319”热线宣传单页，呼吁大家提高城市管理认知、共同呵护我们的城市环境。

　　自2011年5月起，宣城市“12319”城市管理服务热线正式开通，一直以创设精确、便捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式为奋斗目标。结合现代信息化手段，建立了立体化、可视化、精细化的城市管理公共服务平台，全天候热情接听市民来电，力求做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众。

　　据统计，仅2019第三季度，“12319”城市管理服务热线受理群众举报问题共计1222条，结案率达92.6%，群众满意度逐渐提高。