网友	袁**	浏览量	2619	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	优诗美地三期普遍性停水
信件内容	投诉：尊敬的领导您好： 我是优诗美地43栋的住户，今年入冬以来已停水两次，第一次自2020.12.31-2021.1.4号，第二次自2021.1.8-投稿时还未来水，时间跨度如此之长，无法正常生活学习！ 究其原因，我个人认为有两点：1.水表安装位置不合理（所有水表均外置，紧靠一个水表箱就可抗寒防冻？），2.水表出水端至入户总闸管道布置不合理（该段管道过于雍长且均外露，紧靠一层EV泡棉抗寒，而且还有部分管道未进行包裹）。 自第一次停水后，我个人已经针对上述两问题进行了处理：1.用棉布包裹水表；2.用毛线衣，防水雨布包裹入户水管，可有一段连手都伸不进去，无法进行包裹；3.水龙头常开，保持水流状出水。 尽管我个人做了努力之后，2021.1.8晚上到家时还是停水了，心情实数郁闷不解。2021.1.10我将包裹水管的棉布割开，用吹风机对水管进行加热，可收获甚微。近日宣城气温回升较大，也未见水管解冻之迹象，可见水管安装多么不合理？？？因此我投诉该水表安装位置及入户水管管线布置！ 水是民生之本，希望领导能够彻底解决我的困惑，让我们家回归正常生活！
来信时间	2021-01-13 10:09:30

回复时间	2021-01-13 14:38:36
回复部门	市城管执法局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2021-01-13 14:38:36 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-01-20 16:13:19
回复部门	市城管执法局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      尊敬的网友： 您好！您在政民互动上反映的问题我局已收悉，现将有关情况回复如下： 经调查，因本次极寒天气与往年相比气温更加低、持续时间更长，所以即使该小区的管道及水表在已做保温的情况下，仍然出现了用户所反映的情况。市水务公司将针对该小区的情况进行改造及加厚保温。 感谢您对城市管理工作的关注和监督！